LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi ong24 untuk Malaysia

Polisi Privasi ong24 menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi Live Football Odds, Fortune Rabbit, Rocket Crash dan rekod bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX apabila...

Data akaun jelasKuki diterangkanPilihan bayaran tempatanPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi ong24 untuk Malaysia

Cara ong24 Memproses Data Akaun

Apabila anda menggunakan ong24, kami memproses data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus keselamatan, menyemak transaksi dan menjawab pertanyaan privasi. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, aktiviti lobi dan rujukan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data ini untuk menjalankan akaun anda,

mengesan akses luar biasa, memadankan transaksi, menyimpan rekod yang diperlukan dan mematuhi kewajipan di wilayah yang disokong. Akses kepada ong24 hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran, keselamatan, hos teknikal atau pihak sokongan yang membantu kami menjalankan Polisi Privasi ini dengan kawalan dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Kami mahu permintaan privasi anda sampai ke pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran, akses peranti atau pembetulan butiran. Sertakan ID akaun jika ada, tetapi jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau gambar dokumen yang tidak diminta. Kami akan menyemak permintaan anda mengikut jenis isu dan rekod yang berkaitan.

Team online

Emel privasi

Hantar pertanyaan ke [email protected] jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, tujuan pemprosesan atau permintaan pembetulan. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, log masuk atau rekod transaksi. Ejen kami boleh mengarahkan isu privasi kepada pasukan dalaman tanpa meminta kata laluan anda.

Borang pembetulan

Jika nombor telefon, emel atau nama paparan anda tidak tepat, minta pembetulan melalui borang akaun. Kami menyemak bukti yang perlu dan mengemas kini rekod selepas padanan identiti disahkan.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun ong24

Polisi Privasi ini menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda: data apa yang masuk, siapa yang boleh melihatnya, bila ia dipadam atau disimpan, dan cara anda menghubungi kami. Kami memisahkan rekod pembayaran...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dan melindungi akaun, seperti nombor telefon, emel dan nama akaun. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan atau transaksi memerlukannya.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, mengekalkan bahasa, memeriksa ralat halaman dan mengurangkan log masuk berulang. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan masa akses untuk mengesan corak luar biasa. Jika sistem melihat percubaan yang mencurigakan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan menyemak pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad bank dalam ruang akaun ong24.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertakluk kepada rekod yang masih perlu disimpan. Kami akan menerangkan sebab jika sesuatu data tidak boleh dipadam serta-merta.

Soalan Privasi Untuk Malaysia

Kami mengumpulkan butiran yang anda berikan, seperti nombor telefon, emel, nama akaun dan pilihan bahasa. Kami juga merekod peranti, alamat IP dan masa akses untuk keselamatan serta kesinambungan sesi.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan menyemak rujukan pengeluaran. Polisi Privasi kami mengehadkan penggunaan data itu kepada tujuan akaun, keselamatan dan rekod berkaitan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, contohnya dengan pemproses bayaran, hos teknikal, alat keselamatan atau pasukan sokongan. Setiap perkongsian berkait dengan operasi akaun dan tertakluk kepada kawalan akses.

Kuki menyimpan sesi log masuk, bahasa, status halaman dan isyarat keselamatan. Ia membantu kami mengurangkan ralat dan mengesan aktiviti luar biasa, tetapi anda masih boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun, borang profil atau [email protected]. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak menjejaskan rekod transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, keselamatan dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, pertanyaan, pertikaian atau kewajipan rekod di wilayah yang disokong.

Jika cara kami memproses data berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan melaraskan tarikh kandungan dalaman. Untuk perubahan penting, kami boleh memaklumkan melalui akaun atau saluran hubungan yang tersedia.